人の心に泉を創る

「人の心に泉を創る」ことを目的として働いているのが、ソフネットジャパンです。

主な事業内容としては、リラクゼーション事業の「Dr.ストレッチ」、リサイクル事業の「ラグステーション」「ゴールドステーション」そして、ビューティ事業の「ヘアランド」の三つの事業があります。

事業によって提供するサービス内容に違いはあるものの、決められたサービス内容を決められたように提供するのではなく、そこに「想い」を込めて行なっています。

例えば、Dr.ストレッチ事業部。お客様の体質改善の為にストレッチを提供するサービスなのですが、ただただストレッチを提供するのではなく、「お客様の健康作りのパートナー」として提供しています。ストレッチ中にお客様から「今度子供が生まれるんだ」という話を聞けば、「お子様と一緒に撮影した写真を飾るフォトフレームをプレゼントしたら喜んでもらえるかな」とサプライズプレゼントをしたり、またご自宅でストレッチをされるお客様に、その方の為にセルフストレッチのやり方を紙に書いてプレゼントしたり。。。

リサイクル事業部では、お品物を売りに来てくださった方とお話しをしながら、お品物に込められた思い出などを聞きながら、しっかりお品物とお別れができるようにしています。中には、思い入れが大きい物をお持込みくださった方がいらっしゃった時には、「今はまだお持ちいただいた方がいいと思います」とお売りにならないようにアドバイスしたこともありました。単に買取販売を行うのではなく、お売りになられる方も購入される方も笑顔でお帰り頂けるようにしています。

その為お客様からは「50歳になるまであなたを指名するわ」や「あなたに売りたい」と仰って頂けるとことが本当に多いです。そんなほっこりするような中で働いているのが私たちソフネットジャパンです。

また、各事業には「mission」というものがあります。
会社の目的や方向性を示す社是や理念を提供するサービス内容に応じて、具体化した内容です。